12岁孩子偷偷买手机的处理情况如下：1、如果是商家存在诱导行为，可以要求全额退款，因为只有12岁，属于限制民事行为能力人实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效；2、如果不是商家存在诱导行为，可以要求退款但是不能全额，要承担商家的部分损失。
因为有相关的法律规定，监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等。
监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承担法律责任。
监护失职，故家长需承担部分过错责任，需减轻商家的退款责任。
【法律依据】：《中华人民共和国民法典》第二十三条无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是其法定代理人。
第二十四条 不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。
被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。
孩子自己偷偷买手机怎么教育
首先，要冷静下来，与孩子进行深入的沟通，了解他为什么想自己买手机。然后，可以给孩子讲解关于手机的利弊，让他明白过度使用手机可能带来的影响，如影响学习、健康等。接着，可以设定一些合理的手机使用规则，如只能在完成作业或学习任务后使用，或者每天只能使用一定时间等。最后，要定期检查孩子的手机使用情况，确保他遵守约定。
在教育孩子的过程中，父母还可以借助一些工具来帮助管理孩子的手机使用。
例如，可以使用一些家长控制软件，限制孩子使用手机的时间和访问的内容；或者设置一些应用程序的使用权限，让孩子只能在特定的时间或地点使用手机。
此外，父母还可以鼓励孩子参加一些有益的活动，如户外运动、阅读、绘画等，让他的生活更加丰富多彩，减少对手机的依赖。
同时，父母也要以身作则，自己也要合理使用手机，为孩子树立一个好榜样。
教育孩子自己偷偷买手机的问题，首先要理解孩子的想法，可能是因为好奇、想要社交或者逃避学习等原因。
这时候，父母不能一味地批评孩子，而是要通过沟通来了解他的真实想法。
其次，要向孩子解释手机的利弊。
手机是一把双刃剑，它既可以帮助人们获取信息、学习知识，也可以让人们沉迷其中，影响学习和生活。
父母要让孩子明白，过度使用手机可能会对他的身心健康产生不良影响。
再次，要设定合理的手机使用规则。
父母可以根据孩子的实际情况，制定一些合适的手机使用规则，如只能在完成作业或学习任务后使用，或者每天只能使用一定时间等。
这样既可以满足孩子的好奇心，又可以避免他沉迷于手机。
最后，要定期检查孩子的手机使用情况。
父母要定期查看孩子的手机，了解他是否遵守约定，如果发现孩子违反规定，要及时进行教育和纠正。
